RuGrad.eu

27 сентября, 17:30
вторник
$64,15
+ 0,29
72,06
+ 0,47
16,74
+ 0,05
Закрыть

Логин
Пароль
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Закрыть

Логин
Пароль
Войти как пользователь:
  Войти      Регистрация
 

мнения
банки Калининграда

cтраховые компании

необоснованно списали деньги с ипотечного счета и начислили пени отрицательный отзыв проверяется
В 2013 году нами был заключен со Сбербанком ипотечный договор № 1127192 в филиале № 9040/01218. Ежемесячные платежи вносились всегда в срок. Т.к. платежи по кредиту ануитентные, я часто вносила сумму для оплаты кредита на несколько месяцев вперед. И вот, в августе 2016 года мною была внесена денежная сумма для оплаты кредита в августе и сентябре. После дня оплаты, мне позвонили из Сбербанка и сообщили что у меня задолженность по кредиту в размере 8000 рублей. Т.Е. банк неизвестно на каких основаниях списал со счета сумму равную двум месячным платежам и прилепил мне долг. На вопрос, почему со счета было списано 37000 вместо 18000 и откуда взялся долг в 8000 никто не может дать вразумительного ответа уже месяц. На неизвестно откуда взявшийся долг начисляется пеня. Разобраться в ситуации не может ни сервисная служба по телефону, не сотрудники отделения в котором нам был выдан кредит. А в общем и ёжику понятно, что это какая-то системная ошибка и ее нужно устранить. Все что они могут, это периодически звонить и настаивать на погашении задолженности. Так что, брать ипотеку в Сбербанке можно, но, ни дай Бог у вас возникнут какие-то проблемы, связанные с ошибками самого Сбера, вам вымотают нервы, объявят злостным неплательщиком и испортят кредитную историю. За этот месяц никто не удосужился сказать "приносим вам свои извинения, это наша ошибка, мы разбираемся" И не нашлось ни одного адекватного человека ни в службе поддержки клиентов, ни непосредственно в отделении, кто бы попытался разобраться. Талдычут как бараны: "вы должны оплатить". На каком основании????
VKuser19917068 17.09.2016 21:46

0 комментариев


необоснованно списали деньги с ипотечного счета и начислили пени отрицательный отзыв проверяется
В 2013 году нами был заключен со Сбербанком ипотечный договор № 1127192 в филиале № 9040/01218. Ежемесячные платежи вносились всегда в срок. Т.к. платежи по кредиту ануитентные, я часто вносила сумму для оплаты кредита на несколько месяцев вперед. И вот, в августе 2016 года мною была внесена денежная сумма для оплаты кредита в августе и сентябре. После дня оплаты, мне позвонили из Сбербанка и сообщили что у меня задолженность по кредиту в размере 8000 рублей. Т.Е. банк неизвестно на каких основаниях списал со счета сумму равную двум месячным платежам и прилепил мне долг. На вопрос, почему со счета было списано 37000 вместо 18000 и откуда взялся долг в 8000 никто не может дать вразумительного ответа уже месяц. На неизвестно откуда взявшийся долг начисляется пеня. Разобраться в ситуации не может ни сервисная служба по телефону, не сотрудники отделения в котором нам был выдан кредит. А в общем и ёжику понятно, что это какая-то системная ошибка и ее нужно устранить. Все что они могут, это периодически звонить и настаивать на погашении задолженности. Так что, брать ипотеку в Сбербанке можно, но, ни дай Бог у вас возникнут какие-то проблемы, связанные с ошибками самого Сбера, вам вымотают нервы, объявят злостным неплательщиком и испортят кредитную историю. За этот месяц никто не удосужился сказать "приносим вам свои извинения, это наша ошибка, мы разбираемся" И не нашлось ни одного адекватного человека ни в службе поддержки клиентов, ни непосредственно в отделении, кто бы попытался разобраться. Талдычут как бараны: "вы должны оплатить". На каком основании????
VKuser19917068 17.09.2016 21:46

0 комментариев


необоснованно списали деньги с ипотечного счета и начислили пени отрицательный отзыв проверяется
В 2013 году нами был заключен со Сбербанком ипотечный договор № 1127192 в филиале № 9040/01218. Ежемесячные платежи вносились всегда в срок. Т.к. платежи по кредиту ануитентные, я часто вносила сумму для оплаты кредита на несколько месяцев вперед. И вот, в августе 2016 года мною была внесена денежная сумма для оплаты кредита в августе и сентябре. После дня оплаты, мне позвонили из Сбербанка и сообщили что у меня задолженность по кредиту в размере 8000 рублей. Т.Е. банк неизвестно на каких основаниях списал со счета сумму равную двум месячным платежам и прилепил мне долг. На вопрос, почему со счета было списано 37000 вместо 18000 и откуда взялся долг в 8000 никто не может дать вразумительного ответа уже месяц. На неизвестно откуда взявшийся долг начисляется пеня. Разобраться в ситуации не может ни сервисная служба по телефону, не сотрудники отделения в котором нам был выдан кредит. А в общем и ёжику понятно, что это какая-то системная ошибка и ее нужно устранить. Все что они могут, это периодически звонить и настаивать на погашении задолженности. Так что, брать ипотеку в Сбербанке можно, но, ни дай Бог у вас возникнут какие-то проблемы, связанные с ошибками самого Сбера, вам вымотают нервы, объявят злостным неплательщиком и испортят кредитную историю. За этот месяц никто не удосужился сказать "приносим вам свои извинения, это наша ошибка, мы разбираемся" И не нашлось ни одного адекватного человека ни в службе поддержки клиентов, ни непосредственно в отделении, кто бы попытался разобраться. Талдычут как бараны: "вы должны оплатить". На каком основании????
VKuser19917068 17.09.2016 21:46

0 комментариев


необоснованно списали деньги с ипотечного счета и начислили пени отрицательный отзыв проверяется
В 2013 году нами был заключен со Сбербанком ипотечный договор № 1127192 в филиале № 9040/01218. Ежемесячные платежи вносились всегда в срок. Т.к. платежи по кредиту ануитентные, я часто вносила сумму для оплаты кредита на несколько месяцев вперед. И вот, в августе 2016 года мною была внесена денежная сумма для оплаты кредита в августе и сентябре. После дня оплаты, мне позвонили из Сбербанка и сообщили что у меня задолженность по кредиту в размере 8000 рублей. Т.Е. банк неизвестно на каких основаниях списал со счета сумму равную двум месячным платежам и прилепил мне долг. На вопрос, почему со счета было списано 37000 вместо 18000 и откуда взялся долг в 8000 никто не может дать вразумительного ответа уже месяц. На неизвестно откуда взявшийся долг начисляется пеня. Разобраться в ситуации не может ни сервисная служба по телефону, не сотрудники отделения в котором нам был выдан кредит. А в общем и ёжику понятно, что это какая-то системная ошибка и ее нужно устранить. Все что они могут, это периодически звонить и настаивать на погашении задолженности. Так что, брать ипотеку в Сбербанке можно, но, ни дай Бог у вас возникнут какие-то проблемы, связанные с ошибками самого Сбера, вам вымотают нервы, объявят злостным неплательщиком и испортят кредитную историю. За этот месяц никто не удосужился сказать "приносим вам свои извинения, это наша ошибка, мы разбираемся" И не нашлось ни одного адекватного человека ни в службе поддержки клиентов, ни непосредственно в отделении, кто бы попытался разобраться. Талдычут как бараны: "вы должны оплатить". На каком основании????
VKuser19917068 17.09.2016 21:46

0 комментариев


необоснованно списали деньги с ипотечного счета и начислили пени отрицательный отзыв проверяется
В 2013 году нами был заключен со Сбербанком ипотечный договор № 1127192 в филиале № 9040/01218. Ежемесячные платежи вносились всегда в срок. Т.к. платежи по кредиту ануитентные, я часто вносила сумму для оплаты кредита на несколько месяцев вперед. И вот, в августе 2016 года мною была внесена денежная сумма для оплаты кредита в августе и сентябре. После дня оплаты, мне позвонили из Сбербанка и сообщили что у меня задолженность по кредиту в размере 8000 рублей. Т.Е. банк неизвестно на каких основаниях списал со счета сумму равную двум месячным платежам и прилепил мне долг. На вопрос, почему со счета было списано 37000 вместо 18000 и откуда взялся долг в 8000 никто не может дать вразумительного ответа уже месяц. На неизвестно откуда взявшийся долг начисляется пеня. Разобраться в ситуации не может ни сервисная служба по телефону, не сотрудники отделения в котором нам был выдан кредит. А в общем и ёжику понятно, что это какая-то системная ошибка и ее нужно устранить. Все что они могут, это периодически звонить и настаивать на погашении задолженности. Так что, брать ипотеку в Сбербанке можно, но, ни дай Бог у вас возникнут какие-то проблемы, связанные с ошибками самого Сбера, вам вымотают нервы, объявят злостным неплательщиком и испортят кредитную историю. За этот месяц никто не удосужился сказать "приносим вам свои извинения, это наша ошибка, мы разбираемся" И не нашлось ни одного адекватного человека ни в службе поддержки клиентов, ни непосредственно в отделении, кто бы попытался разобраться. Талдычут как бараны: "вы должны оплатить". На каком основании????
VKuser19917068 17.09.2016 21:46

0 комментариев


необоснованно списали деньги с ипотечного счета и начислили пени отрицательный отзыв проверяется
В 2013 году нами был заключен со Сбербанком ипотечный договор № 1127192 в филиале № 9040/01218. Ежемесячные платежи вносились всегда в срок. Т.к. платежи по кредиту ануитентные, я часто вносила сумму для оплаты кредита на несколько месяцев вперед. И вот, в августе 2016 года мною была внесена денежная сумма для оплаты кредита в августе и сентябре. После дня оплаты, мне позвонили из Сбербанка и сообщили что у меня задолженность по кредиту в размере 8000 рублей. Т.Е. банк неизвестно на каких основаниях списал со счета сумму равную двум месячным платежам и прилепил мне долг. На вопрос, почему со счета было списано 37000 вместо 18000 и откуда взялся долг в 8000 никто не может дать вразумительного ответа уже месяц. На неизвестно откуда взявшийся долг начисляется пеня. Разобраться в ситуации не может ни сервисная служба по телефону, не сотрудники отделения в котором нам был выдан кредит. А в общем и ёжику понятно, что это какая-то системная ошибка и ее нужно устранить. Все что они могут, это периодически звонить и настаивать на погашении задолженности. Так что, брать ипотеку в Сбербанке можно, но, ни дай Бог у вас возникнут какие-то проблемы, связанные с ошибками самого Сбера, вам вымотают нервы, объявят злостным неплательщиком и испортят кредитную историю. За этот месяц никто не удосужился сказать "приносим вам свои извинения, это наша ошибка, мы разбираемся" И не нашлось ни одного адекватного человека ни в службе поддержки клиентов, ни непосредственно в отделении, кто бы попытался разобраться. Талдычут как бараны: "вы должны оплатить". На каком основании????
VKuser19917068 17.09.2016 21:46

0 комментариев


Отзыв про Сбербанк положительный отзыв проверяется
Сбербанк отличает от других банков, на мой взгляд, две вещи. Во-первых, полугосударственный статус, благодаря которому кажется, что он более надежен, чем другие банки (ну так и есть скорее всего), и второе – это СБОЛ, то есть интернет-банкинг. Просто они видимо хорошо вложились в него, сделали качественный код, дизайн, прикрутили много полезных функций, которые у других может быть и есть, но не такие удобные. Например, возможность с мобильника погашать кредит можно буквально по рублю, разные автоплатежи, функция копилки и т.д. Ну и еще раз скажу про дизайн – субъективно он мне больше нравится, чем то, что я видел у других
asorin 31.08.2016 11:18

0 комментариев


Разочарование отрицательный отзыв проверяется
29 июня я хотела внести наличные на карту,через терминал. Терминал принял деньги,но по каким то техническим причинам не перечислил их на счёт. Ок,я понимаю,всякое бывает,позвонила на горячую линию,т.к было поздно. С оператором составили претензию,сказали что втечении 14 дней она будет рассмотрена и деньги поступят на счёт. Спустя 2 недели,мне пришло смс,о том что,сроки увеличились до 30 дней. Я снова позвонила на горячую линию,мы снова составили претензию о том что такие сроки меня не устраивают,т.к мне нужны были эти деньги на оплату кредита. И мы составили ещё одну претензию на компенсацию моей просрочки по кредиту(теперь уже 3 претензии). Прошло 30 дней и мне сново приходит смс о том что,сроки рассмотрения претензии продлены на ещё 30 дней. Я опять позвонила на горячую линию,мне сказали,что это максимальный срок(уже третий)и сново подложили составить претензию..Смысла в этих претензиях на сколько я поняла просто нет! Сбербанку просто без разницы на своих клиентов.Короче,это уже последняя капля,крайне недовольна работой этого банка!
Aznasheva 28.08.2016 21:53

0 комментариев


Отвратительная шаражка. отрицательный отзыв проверяется
Открывал счет в Сбербанке на 350 000руб. Принес наличные, дал паспорт. Деньги без вопросов взяли и положили на счёт. Заранее заказывал карту, чтобы оперировать этим счётом. Тут же получил карту. На этом нормальная работа банка закончилась. Сказали, что с карты будет списана небольшая сумма (около 300 рублей) в качестве платы за ежегодное обслуживание или еще за что-то там. Не вопрос, это всё понятно. Проверяю карту тут же в отделении банка - вместо -300 рублей там - 2300. Беру талончик, чтобы попросить у специалиста расшифровку операций по карте. Подходит очередь. Сажусь к девушке-специалисту, кладу на стол паспорт в открытом виде. Начинаю задавать вопрос, но не успеваю договорить, так как специалист повертела в руках паспорт, и не глядя даже на меня, швырнула его на стол. Я поинтересовался, в чем дело? Далее диалог:

- Ваш паспорт НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН!
- Я только что по нему положил деньги на счёт, и паспорт был действителен.
- НАРУШЕНИЕ!!! (чуть не оглох)
- Какое-же?
- Паспорт РВАНЫЙ!
- Позовите начальника.
- Я САМА ТУТ НАЧАЛЬНИК!
- Позовите кого поглавнее.
Худо-бедно, выбил я из них расшифровку - оказывается штраф, который я уже давно оплатил.
Так, я пробыв клиентом банка всего несколько минут, успел хапнуть нервов и оказаться должником с вдруг недействительным паспортом.

Но это не самое интересное и отвратительное.
Добавлю, что счет я открывал под проценты и через определенное количество времени мне должны были начислиться эти проценты на карту в размере около 30 000 рублей. Я на них рассчитывал. Но тут меня поджидал сюрприз в виде ареста средств с этого счета судебными приставами. Имел неосторожность забыть про налог на имущество.
Сам факт, что приставы могут в любой момент арестовать денежные средства ТОЛЬКО В СБЕРБАНКЕ уже сам по себе неприятен. Но это моя вина, что я забыл про налоги, не спорю. Однако же в итоге проценты мне не были начислены в связи с тем, что я не выждал положенного срока начисления процентов и снял средства со счета до истечения периода начисления. Напомню, что средства снял НЕ Я, а ПРИСТАВЫ. Т.е. мои проценты "сгорели".

В общем в любой момент и за любой проступок ВАШИ деньги могут испариться с ВАШЕГО счета по лёгкому взмаху руки судебных приставов и с услужливым энтузиазмом этого цирка, под названием "Сбербанк".
Отвратительная шаражка.
НИКОМУ не советую.
nillapp 17.08.2016 14:38

0 комментариев


Ассоциирую банк с надежностью положительный отзыв проверяется
Банк не маленький, соответственно хочется верить, что он надежный, за свои деньги(вклад) в сбербанке я более спокойна, чем если они лежали бы в каком-нибудь другом.
VKuser262999582 01.08.2016 14:03

0 комментариев


Обслуживание на уровень выше положительный отзыв проверяется
Со сбербанком я недавно, всего год. Раньше по другим банкам ходил, поэтому есть с чем сравнивать. На самом деле сейчас понимаю что в сбербанке все же обслуживание на уровень выше. И отделений везде полно и даже сотрудники ведут себя гораздо вежливее, видно, что над ними глаз да глаз
FB_283426788689247 01.08.2016 13:22

0 комментариев


Для меня «Сбербанк» - это надежность. положительный отзыв проверяется
Какие бы не были процентные ставки, главное, что мои деньги не пропадут, банк не потеряет лицензию, не обанкротится. В нынешней экономической и политической ситуации сказать такое можно, пожалуй, только про этот банк.
FB_185129515200744 29.07.2016 13:38

0 комментариев


Автоплатеж положительный отзыв проверяется
Приятно, что в сбербанке можно установить автоплатеж по ЖКХ. Раньше столько проблем было из-за этого просто потому что я все время забывал, не мог найти время сходить в банк и т.д. Теперь настроил эту систему один раз и все, беспокоиться не о чем. Вообще много крутых фишек у них есть, копилка та же. Получаешь деньги на карточку, некоторый процент уходит на накопительный счет. В итоге всю зарплату не потратишь в месяц, для некоторых людей это единственный вариант копит деньги)
VKuser345196826 29.07.2016 11:54

0 комментариев


Ужасное обслуживание в Сбербанке отрицательный отзыв проверяется
Думала, раз Сбербанк является одним из самых больших в России банков, то и обслуживание там будет соответствующие. Но я ошибалась! Персонал ужасный: очень медленно работают, а хамить для них, по всей видимости, в порядке вещей. И это ведь отделение в культурной столице нашей страны...
Решила раз не могу получить нормальной консультации в офисе, то позвоню по телефону, может повезет. Я ждала наверное минут двадцать, на большее моих нервов не хватило! У вас там что, повальная спячка или все время чаи пьете, вместо работы?
Прочитала статью на эту тему, оказывается, не одна я такая. Теперь у меня вывод один: вы тупо пользуетесь имиджем, не улучшая ни условия по вкладам, ни качество обслуживания. Сто раз пожалела, что связалась с вами!
http://slovodel.com/489870-sberbank-i...adezhnosti
S84T 27.07.2016 16:42

0 комментариев


Совковый сервис отрицательный отзыв проверяется
Зашел на днях в отделение на «Черной речке», хотел оформить моментальную карту. До этого позвонил на «горячую линию» проконсультировался, взял нужные документы. Так вот, мало того, что пришлось отстоять в очереди около часа, так еще потом «любоваться» на недовольное лицо сотрудника банка, который в хамской форме отказался оформлять моментальную карту, типа их нет в наличии, хотя консультант на входе уверял, что карты есть. Такой вот совковый уровень обслуживания в сбере.
FB_176159116134004 26.07.2016 15:00

0 комментариев


Повысилось качество обслуживания положительный отзыв проверяется
Очень понравилось обслуживание в Сбербанке, была приятно удивлена.Мне нужно было получить консультацию по кредиту, т.к. сейчас в Сбере проклюнулись хорошие условия. На удивление мне толковый сотрудник попался, который абсолютно все разжевал, причем объяснил все предельно простым и понятным языком, так, что даже я, ничего не понимающая в банковском деле, поняла. Короче, много улучшений со времени моего последнего посещения. Молодцы, что еще скажешь)
VKuser262997120 20.07.2016 12:02

0 комментариев


Много услуг положительный отзыв проверяется
Классно, что Сбербанк запилил такие услуги как Спасибо и Копилка. Реально помогает экономить даже такому пофигисту как я, который вообще не знал значение этого слова до того, как начал пользоваться этими Сберовскими услугами. С помощью «Спасибо» я получаю в разных магазинах и заведениях скидки, а Копилка помогает откладывать деньги на накопительный счет и не просаживать всю зарплату за месяц. Если бы не эта мера, я бы точно так делал.
VKuser313836868 20.07.2016 10:37

0 комментариев


Огромное спасибо дерьмобанку за предстоящий суд вместо отпуска! отрицательный отзыв проверяется
17 июня 2016 года в 13:59:19 я пытался зачислить деньги себе на карту через банкомат номер 140853.
Когда я подходил к банкомату этого дерьмобанка я и представить себе не мог, что совершенно рядовая операция, которую я выполняю практически ежедневно, закончится судебным разбирательством. И так, вношу я в банкомат 39000 рублей после чего он выдает мне чек о техническом сбое на 38000 рублей и деньги на карту не зачисляет.

Ситуация, конечно, не приятная, но, как я думал, быстро разрешимая - всегда может возникнуть ошибка, может ошибиться человек, машина и т.д. , главное быстро исправить результаты своих ошибок. У Сбера в арсенале:
1) Транзакции со всеми операцииями по банкомату
2) Бумажный документ о техническом сбое и суммой транзакции (пусть и не на 39000, а на 38000 руб)
3) Записи с камер банкомата
4) Записи с камер в зале
5) Ежедневная инкассация по учету излишков/недоcдачь
В общем, чтобы моментально исправить ошибку своего устройства у банка огромное количество разных инструментов, поэтому я думал, что деньги мне на карту зачислят в этот же день. КАК ЖЕ Я ОШИБАЛСЯ!!!

Я тут же позвонил в контактный центр по телефону, указанном в чеке о техническом сбое и регестрирую обращение. Мне приходит SMS c номером моего обращения 1606170407059700, в котором написано, что максимальный срок рассмотрения моего вопроса - 15 дней, после чего мне на e-mail будет выслан ответ банка о результатах.

Прошло 15 дней - ни ответа ни привета, деньги на карту не зачислены, письма на e-mail нет, только что получил из сбера SMS, что срок рассмотрения 30 дней, при этом эти уроды даже не уточнили с какой даты 30 дней - с момента обращения или с момента последнего SMS.

Просто великолепное обслуживание и отношение к клиенту!!!!!

1) Ставят едва работающий металлолом вместо нормальных банкоматаов (я вспомнил, что я в этом зале с банкоматами бываю 2-3 раза в неделю и они то один, то другой банкомат, а то и оба сразу, куда-то увозят)
2) Когда эти говноустройства забирают у клиента деньги, вместо извинений и исправления ошибок, сотрудники этой организации тянут время и издеваются над клиентами. Я не могу расценивать иначе как издевательство срок в 15(!!!) дней по зачислению МОИХ денег мне на карту, который сбер сам себе установил, и который сам же и не выполнил (повторная sms на 30 дней, хотя банк обязался мне предоставить информацию в виде e-mail)

В общем написал претензию, в понедельник 04.07.2016 пойду подам заявление мировому судье. Потому, что этот говносбербанк, судя по своим SMS, будет мне 100 лет еще возвращать деньги.

В общем вместо отпуска на море меня ожидает судебное разбирательство со сбером. При это моя вина заключается всего лишь в том, что я пользуюсь услугами этого куска дерьма - пользуюсь карточками этого говнобанка.
grisha521 03.07.2016 06:36

0 комментариев


Море услуг от Сбербанка которые делают нашу жизнь проще положительный отзыв проверяется
Сбербанк сейчас, пожалуй, самый современный банк. Огромное количество удаленных услуг, причем пользоваться ими можно как с компьютера, так и при помощи смартфона. Второе даже удобнее. Там и оплата ЖКХ и других услуг, переводы денег, погашение кредита, в общем куча всего, посмотрите сами)
VKuser86204581 30.06.2016 14:25

0 комментариев


Бонусы в Сбербанке просто улетные положительный отзыв проверяется
Мне нравится, что в Сбербанке идут навстречу клиентам. Выдают кредиты без проблем. Есть услуга досрочного погашения. Так же для пользователей сбербанковских карт есть много дополнительных услуг и ништяков, вроде скидок в некоторых магазинах
VKuser266873682 30.06.2016 14:21

0 комментариев




18+

Дети! Отдельные страницы данного сайта могут содержать вредную (по мнению российских законодателей) для вас информацию. Возвращайтесь после 18 лет!